購物相關問題

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會員相關問題

點選右上角「我的帳號」,除了能使用手機&電子郵件註冊之外,也可透過 Google 快速登入或是簡單填寫個人資料,即可完成註冊。

點選右上角登入會員後,可至「我的帳戶」更新個人資訊及密碼。

請於登入畫面點選「忘記密碼」,輸入您的註冊電子郵件,我們將會寄送「重新設定密碼」連結給您進行密碼設定。

優惠相關問題

消費滿100元贈送1點紅利。 紅利點數等同現金,1點 =1元,可直接折抵商品金額。 紅利積點可累計,且無使用時效性。 紅利點數無法折抵運費。退貨後使用的紅利點數將無法歸還帳戶,除因商品瑕疵,請聯絡客服。

訂單相關問題

登入會員帳號或註冊新會員完成,再將需要的產品加到購物車即可訂購。

每筆訂單運費150元,滿額1,500元 即可享有免配送費。

可至「訂單查詢」確認配送狀態及訂單明細。

訂單付款成立後,即無法調整訂單內容,若需調整配送資訊,您可聯繫客服專線:(05)-236-7999,將有專人為您服務。

付費相關問題

目前僅提供信用卡付款及ATM轉帳服務,尚未支援以下支付方式如:LINE PAY、街口帳戶支付及超商繳費等,付款方式將持續開通,詳情以公告為主。

在結帳頁面可以選擇付款方式,在下拉選單點選「信用卡」,到下一步輸入信用卡資訊即可付款。

如有統編需求,可直接於訂購時填寫。

請於下單後48小時內付款,逾期未付款,視該筆訂單取消。

於確認收款後,約3~5個工作天內 (不含例假日) 送產品至指定地點。

宅配相關問題

我們採用新竹物流-常溫配送您訂購的商品。尚未支援以下配送方式如:超商取貨、黑貓宅急便等,配送方式將持續開通,詳情以公告為主。

約3~5個工作天內 (不含例假日) 將產品送達至指定地點(國定假日及例假日不出貨)。

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